Returpolicy

Returpolicy för Elektronikjakt

Välkommen till Elektronikjakt! Vi strävar efter att erbjuda en smidig och tillfredsställande köpupplevelse för våra kunder. Nedan hittar du vår returpolicy.

Ångerrätt och Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utöva ångerrätten, använd dig av vårt retursystem genom att logga in på ditt konto och följa instruktionerna för att initiera returen.

Krav för Accepterade Returer

För att vi ska kunna acceptera din retur, vänligen se till att följande krav är uppfyllda:

1. Undersökning av varan
   Du har rätt att öppna förpackningen och hantera varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion – på samma sätt som om du undersökt den i en fysisk butik.

2. Skick på returvaran
   Om varan hanterats mer än nödvändigt och inte längre kan säljas som ny, har vi rätt att göra ett prisavdrag motsvarande värdeminskningen. Detta kan exempelvis gälla om förpackningen är skadad, bruten eller saknas, eller om varan har tydliga tecken på användning. I vissa fall kan avdraget uppgå till hela varans värde om den inte går att sälja vidare.

3. Tillbehör
   Alla tillbehör, manualer och eventuella extra delar ska returneras tillsammans med varan. Om något saknas kan ett prisavdrag göras.

4. Undantag
   Ångerrätten gäller inte för:

   • varor med bruten försegling som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas (t.ex. hörlurar som placeras i öronen),

   • digitalt innehåll som levererats elektroniskt när leveransen påbörjats efter ditt uttryckliga samtycke och bekräftelse om att ångerrätten går förlorad.

Returkostnad

Returfrakten bekostas av kunden och en fast kostnad om 99 kr dras av vid återbetalningen. Detta gäller om returen inte beror på fel från vår sida.

Returprocess 

För att underlätta returprocessen, använd retursystemet enligt följande steg:

1. Logga in på ditt konto på vår hemsida och navigera till din orderhistorik.

2. Hitta den aktuella ordern och välj produkten du vill returnera.

3. Följ anvisningarna för att generera ett returfraktsedel och skicka tillbaka varan till oss.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från att du meddelat oss om att du vill utnyttja ångerrätten. Vi kan dock avvakta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du lämnat bevis på att varan skickats tillbaka. Eventuellt prisavdrag för värdeminskning samt returfrakten dras av vid återbetalningen.

Kontakta Oss

Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Tack för att du väljer Elektronikjakt!

Om du har några ytterligare frågor angående din leverans eller leveranstider, tveka inte att kontakta oss på support@elektronikjakt.se.